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Bitte beachten Sie:
Unsere Standardwährung istUSD . Wenn Sie eine andere Zahlungswährung als US-Dollar wählen, kann es aufgrund der Zahlungsregion und Bankprobleme zu Abweichungen zwischen dem Wechselkurs von PayPal und unserem kommen. Einige können höher sein als bei uns, andere niedriger. Sie können PayPal kontaktieren, um dieses Problem zu bestätigen.
Darüber hinaus können Sie auch versuchen, unseren Kreditkartenzahlungskanal (Pingpong Pay) zu verwenden, aber dieses Problem kann auch bestehen.
Bitte verstehe.

Um die Sicherheit Ihres Einkaufs bei Lighteme.com zu gewährleisten, unterstützen wir jetzt nur noch eine Zahlungsmethode: PayPal, Kredit-/Debitkarte und lokale Zahlung.

1. Kredit-/Debitkarte und lokale Zahlung

Unterstützte Kartentypen: VISA, MasterCard, Discover, Diners Club, Amex

2.Paypal

PayPal bietet eine einfache und schnelle Möglichkeit, online Geld zu senden und anzufordern. Sie können Geld (im Ausland) an Familie, Freunde, Online-Shops und Auktionsseiten überweisen.

Sie können auf die Schaltfläche „PayPal“ klicken, nachdem Sie Ihre Artikel auf Ihrer Warenkorbseite angesehen haben. Dann verlassen Sie Lighteme.com und gelangen auf die Website von PayPal. Sie können sich bei Ihrem PayPal-Konto anmelden oder ein neues Konto erstellen, falls Sie noch keins haben. Gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm können Sie PayPal beliebig verwenden. Normalerweise dauert es 3-5 Werktage, bis die PayPal-E-Überprüfung von PayPal bestätigt wird.

Die Gründe, warum wir Ihnen die Nutzung von Paypal empfehlen:

Die Zahlung ist nachvollziehbar. Über Ihr PayPal-Konto können Sie den Status Ihrer Zahlung verfolgen.

Wenn Sie Ihre Bestellung online bezahlen, müssen Sie Ihre Kreditkarte nicht verwenden (Sie können direkt von Ihrem Bankkonto überweisen). Wenn Sie Ihre Kreditkarte über Paypal verwenden, Lighteme.comnimmt Ihre Kreditkartennummer nicht entgegen, wodurch das Risiko einer unbefugten Nutzung minimiert wird.

Es ist ganz einfach. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

E-Mail: support@lighteme.com

• Bei Bestellungen unter 10 $ beträgt die Versandgebühr 9,58 $ ;
• Bei Bestellungen zwischen 10 und 60 USD ist der Versand kostenlos .
• Bei Bestellungen über 60 $ fallen zusätzliche Versandkosten an . ( Aufgrund der Eigenschaften der von uns genutzten Transportwege müssen wir sicherstellen, dass die Transportkosten niedrig sind, um unseren Kunden den größtmöglichen Rabatt zu gewähren. Außerdem müssen wir die Transportgeschwindigkeit sicherstellen, wodurch bei Bestellungen über 60 $ zusätzliche Versandkosten anfallen. Wenn Ihre Bestellung über 60 $ liegt, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir helfen Ihnen, noch mehr Geld zu sparen. )

Wie lange dauert die Lieferung?

• Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.
• Bearbeitungsdauer:
• Normalerweise 1–3 Werktage.

• Geschätzte Lieferzeit:
  • 5–8 Werktage, schneller Versand durch UPS.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihres Artikels erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit der Bestell- und Sendungsnummer. Sie können diese Informationen an unseren Kundenservice senden. Wir helfen Ihnen gerne bei der Angabe Ihrer Lieferinformationen.

Tipps zum Versand:

1) Für eine erfolgreiche Zustellung empfehlen wir Ihnen, beim Bezahlvorgang die korrekte E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Handynummer anzugeben.

• 2) Eine erfolglose Zustellung aufgrund einer leeren Mobilsäule kann nicht ersetzt werden.
• 3) Postfächer oder BFPO werden bei Expressversand nicht akzeptiert. Ihre Adresse sollte ausreichend detailliert sein und auch die Wohnungs- oder Wohnungsnummer enthalten. Nichtlieferungen oder zusätzliche Versandkosten aus persönlichen Gründen werden nicht übernommen.lighteme.com .
• Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:support@lighteme.com .

Zoll und Einfuhrsteuer

Der Zoll ist eine Regierungsbehörde, die für die Regulierung von Sendungen in ein Land oder eine Region zuständig ist. Alle Sendungen, die in ein Land oder eine Region versendet werden, müssen zunächst den Zoll passieren. Die Zollabfertigung und die Zahlung der entsprechenden Zölle liegt stets in der Verantwortung des Käufers.

• In den meisten Ländern müssen Sie jedoch Steuern oder Zölle auf importierte Waren zahlen. Manchmal fallen für Waren unter einem bestimmten Wert oder in bestimmten Kategorien keine Steuern an.
• Die Regeln sind in jedem Land anders. Leider ist es uns nicht möglich, die Regeln, Vorschriften, Bräuche, Traditionen, Praktiken, Schlupflöcher, Systeme, Dokumente, Kodizes, Gesetze oder Entscheidungen jedes einzelnen Landes zu kennen.
• Daher können und werden wir keine Beratung zu den Steuern in Ihrem Land anbieten. Als Käufer liegt es in Ihrer Verantwortung, sich vor der Bestellung über diese Informationen zu informieren.
• Sollten Sie Einfuhrsteuern und/oder zusätzliche Zölle und Umsatzsteuern zahlen müssen, müssen Sie diese dem Kurierdienst nach Erhalt des/der Pakets/Pakete bezahlen. Wir können diese nicht für Sie berechnen oder Sie können sie nicht im Voraus bezahlen. Wenn Sie per Dropshipping oder als Geschenk versenden, informieren Sie bitte die Person über die Möglichkeit, beim Erhalt der Ware Steuern zahlen zu müssen. Sollte das Paket aufgrund fehlender Zoll-/Steuerzahlungen zurückgeschickt werden, sind wir nicht zur Rückerstattung der Bestellung verpflichtet.
• Bitte informieren Sie sich so gut wie möglich über die Einfuhrsteuern in Ihrem Heimatland, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
• E-Mail:support@lighteme.com

Über Rückgabe & Rückerstattung

LichtemeWir sind immer stolz auf die Qualität unserer Produkte und unser strenges Qualitätskontrollsystem. Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, bieten wir Ihnen ein Rückgaberecht von 15 Kalendertagen nach Erhalt des Artikels (siehe Lieferinformationen).

Wenn Sie Probleme mit dem von Ihnen gekauften Artikel haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: support@lighteme.cominnerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (siehe Lieferinformationen). Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu unterstützen.

Bitte beachten Sie, dass wir die Rückgabe und den Umtausch von individuell angefertigten Handpans nicht unterstützen. Bitte haben Sie Verständnis. Aus Sicherheitsgründen senden wir Ihnen vor dem Versand ein Video des Testtons zur Bestätigung. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Sollte dennoch etwas schiefgehen, kümmern wir uns kostenlos darum.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Expressversandmethode mit zusätzlichen Versandkosten wählen, erstatten wir im Falle einer Rücksendung die zusätzlichen Versandkosten nicht. Wir bitten um Verständnis.

I Rückgabeprozess

Um einen schnellen und effizienten Garantieprozess zu gewährleisten:

1. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, beschreiben Sie das Problem mit dem Produkt und senden Sie uns Bilder oder Videos, die das Problem veranschaulichen.
2. Unsere Kundendienstabteilung wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen und 48 Stunden an arbeitsfreien Tagen nach Erhalt der E-Mail antworten.
3. Bitte senden Sie Ihre Produkte nicht direkt an die Adresse zurück, die auf dem Paket steht, das Sie erhalten haben. Die von unserem Kundenservice angegebene Rücksendeadresse ist ausschließlich gültig! Jede Rückgabe oder jeder Umtausch ist nur gültig, wenn unsere Kundenserviceabteilung dies akzeptiert. Und Sie sind für den Verlust aufgrund der falschen Adresse verantwortlich.
4. Wenn Sie nicht genügend Informationen bereitstellen, haben wir das Recht, Ihren Rückgabeantrag abzulehnen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und schätzen Ihre Mitarbeit sehr.

II Rückgaberecht

1. Über Farbunterschiede:

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen zu leichten Farbunterschieden zwischen dem Produktbild auf unserer Website und dem tatsächlichen Produkt kommen kann. Wir sind bestrebt, das wahre Erscheinungsbild des Produkts, einschließlich seiner Farbe, darzustellen.

Aber manchmal ist der Farbunterschied unvermeidlich. Wir sind dankbar, wenn Sie den leichten Farbunterschied verstehen und akzeptieren können.

Wenn zwischen dem tatsächlichen Produkt und der auf unserer Website angezeigten Farbe eine große Farbabweichung besteht, können Sie den Artikel zurückgeben. Wenn Sie Bildbeweise vorlegen, machen Sie bitte Fotos des Produkts bei natürlichem Tageslicht. Beachten Sie, dass Sie keine Fotos bei Nachtbeleuchtung oder intensivem Sonnenlicht machen dürfen. Diese extremen Bedingungen können dazu führen, dass das Bild unrealistisch erscheint.

1. Bitte beachten Sie, dass gebrauchte Artikel nicht zurückgegeben werden können. Bitte senden Sie sie in der Originalverpackung zurück. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden. Das Etikett muss beigefügt sein.
2. Über die Versandkosten:

Wenn wir für eine Rücksendung verantwortlich sind, z. B. bei einem defekten Reißverschluss, Rissen oder Beschädigungen, offensichtlichen Farbunterschieden, falsch versandten Produkten oder großen Unterschieden zwischen dem fotografierten Produkt und dem Produkt, das Sie erhalten haben, werden die Versandkosten je nach Schwere des Problems möglicherweise erstattet. Es tut uns jedoch leid, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie aus persönlichen Gründen, z. B. weil der Kunde den Artikel einfach nicht mag oder aus anderen subjektiven Gründen, zurücksenden.

1. Kein Umtausch oder Rücknahme von Aktionsartikeln.
2. Sie können Ihren Artikel umtauschen, wenn Ihnen die Farbe nicht gefällt oder aus anderen persönlichen Gründen. Die Versandkosten für diesen Umtausch, einschließlich Ihrer Lieferung und unserer Lieferung, gehen jedoch zu Ihren Lasten. Angesichts Ihrer Kosten empfehlen wir Ihnen, Ihren Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben. Die Versandkostenrichtlinie ist die gleiche wie in Punkt 3.

III Paket zurückgesandt

1. Bitte teilen Sie uns die Rücksendeverfolgungsnummer mit, nachdem Sie Ihre Artikel zurückgesandt haben.
2. Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: support@lighteme.com .